Vous avez envoyé des bitcoins mais vous ne les voyez pas sur votre compte TradOwise?
Suivez les informations ci-dessous:
Pour que vous puissiez recevoir vos fonds, votre dépôt en bitcoins doit recevoir de 3 à 6 confirmations sur la blockchain, ce qui peut prendre entre 1 et 3 heures.
Votre statut sur la page de dépôt de votre compte TradOwise sera mis à jour au statut ci-dessous, une fois que votre fournisseur de portefeuille Bitcoin (BTC) aura envoyé la transaction à la blockchain :
WAITING APPROVAL
à
WAITING CONFIRMATION
NOTE IMPORTANTE
≈ Nous n'acceptons pas le Bitcoin Cash (BCH).
≈ N'envoyez que des bitcoins (BTC) à l'adresse affichée sur la
page de dépôt.
≈ Envoyer à l'adresse exacte de Bitcoin (BTC) affichée sur la page de dépôt.
≈ Ne sauvegardez aucune des adresses que nous vous fournissons. Une nouvelle adresse Bitcoin (BTC) est créée chaque fois que vous créez une notification de dépôt.
Les protocoles relatifs aux devises numériques stipulent que les transactions ne peuvent être ni annulées ni inversées une fois envoyées, veillez à vérifier l'adresse BTC avant l'envoi pour éviter toute perte financière.
Si vous avez toujours un problème et que ce qui précède ne répond pas à votre question, veuillez contacter support@tradowise.com
